Гарантии

Гарантия на межкомнатные двери составляет 1 год.

Гарантия распространяется на заводские дефекты продукции, в нашем случае двери. Это значит, что если в течение года после приобретения изделия покупателем будет выявлен заводской брак, мы обменяем товар ненадлежащего качества.

• Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем;
• Данная гарантия не распространяется, если на двери имеются повреждения механического характера, которые появились в результате механических воздействий. Примером может служить любое повреждение, нанесенное самим потребителем в следствии не осторожного отношения к двери.

Что делать если обнаружили брак.

При обнаружении заводского дефекта Вам необходимо заполнить форму заявки на гарантийное обслуживание. Заполняя форму, подробно опишите дефект, а также приложите чёткие фотографии и любой документ подтверждающий покупку. Все заявки рассматриваются до 5 (пяти) рабочих дней.

После рассмотрения рекламации об обнаружении заводского брака может быть принято решение об обмене товара ненадлежащего качества, его возврате или об уменьшении покупной стоимости товара. С Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.

Во избежание недоразумений, настоятельно рекомендуем: 

• при получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что товар соответствует предъявленным требованиям, укомплектованности и внешнему виду;
• перед установкой, еще раз осмотрите и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

Важно! После монтажа дверного блока претензии по цвету и структуре не принимаются.

Гарантия на дверную фурнитуру составляет 30 дней.

Дверная фурнитура это, совокупность конструктивных элементов, которые устанавливаются на дверь для осуществления ее функционирования и улучшения внешнего вида. Дверная фурнитура прослужит Вам долго, если относится к ней бережно, не прикладывая слишком сильных механических усилий. Выполняя эти нехитрые рекомендации, дверная фурнитура прослужит Вам долгие годы.

Гарантия на установку дверей составляет 12 месяцев.

Гарантия на установку дверей – 12 месяцев с даты установки и действует при условии соблюдения правил эксплуатации и наличии документов, подтверждающие предоставление услуги. Срок устранения недостатков по гарантии не может превышать 45 календарных дней.